Покупать машину у человека или у алгоритма? По данным иностранных СМИ, дилеры всё активнее отдают ИИ не только чат на сайте, но и оценку трейд-ина, прогноз спроса, персональные офферы и даже сценарии общения с клиентом. Для бизнеса это про скорость и маржу. Для водителя — про другое: вам быстрее ответят ночью, точнее подберут комплектацию и реже будут «терять» заявку.
Но есть нюанс, который мы в редакции считаем ключевым: ИИ отлично продаёт, пока данные чистые. Ошибка в пробеге, комплектации или истории обслуживания — и алгоритм так же быстро выдаст красивую, но неверную цену. В России, Казахстане, Германии и на Ближнем Востоке это особенно чувствительно на рынке авто с пробегом и параллельного импорта.
Димон уже говорит, что цифровой дилер — неизбежность. Мы согласны, но финальное решение всё равно должно оставаться за человеком. Вы готовы купить автомобиль, если половину сделки ведёт нейросеть?
#авторынок
#дилеры
#ии
#автоновости
#carbusiness
Автор
@asiaexp_bot
@sochiautoparts
#sochiautoparts